很多企业认为客户不好服务，客户总是喜欢抱怨，容易发脾气。其实和前面的相比，客户的要求并没有太大的区别，只是企业没有形成一个快速的客户服务 speed，没有客户想要的快速、方便、省时。看看身边的例子，1...
情感营销为何物？
在广告满天飞的今天，无论你是在路边，在大街上，在超市，在家里，在娱乐场所，还是在写字楼等电梯里，都会受到广告的攻击。你觉得恶心吗？或者说，你是否被一个广告打动，觉得广告真的说到你的心里去了？是的，在碎...
如何借助CRM给销售分配客户？
销售人员通常手头有很多顾客。这些客户有的是销售人员找到的，有的是亲戚朋友介绍的，有的是电话或公司网站主动咨询的，还有的是公司发的客户名单...如果你现在参加活动，得到一批客户名单，你会怎么给销售分配客...
科技就是新时尚
“时尚”这个词经常出现在休闲娱乐的圈子里，尤其是娱乐电影行业总是积极响应“时尚”的号召，紧跟“时尚”的步伐。关于“科技”，我们可能会想到高分子材料、太空飞行、软硬件等。，但我们在侃侃很少把“科技”和“...
CRM系统是企业最有价值资产的4个原因
我喜欢和我遇到的高管讨论一个话题，就是他们认为一个企业在商业上最有价值的资产是什么。根据他们的行业和商业运作，我得到了各种各样的答案。酒店老板和店主常说“位置、位置、位置”。IT行业的经理往往是热门的...
你有敏锐的客户洞察力吗？
众所周知，一个企业要想发展壮大，必须要盈利，要有成绩，然后必须要大幅度改善客户关系。改善客户关系，提升CRM客户关系管理能力，必须从客户洞察入手。什么是客户洞察？客户洞察就是识别价值客户，分析他们的需...
