如何借助CRM给销售分配客户？

销售人员通常手头有很多顾客。这些客户有的是销售人员找到的，有的是亲戚朋友介绍的，有的是电话或公司网站主动咨询的，还有的是公司发的客户名单...如果你现在参加活动，得到一批客户名单，你会怎么给销售分配客户？分配的方法有很多，传统的方法大概是手动分配。但是无论你把客户分配通过邮件还是文件发给销售人员，管理层往往都不知道销售后续进展如何，比如有没有联系到客户，能联系到的客户有没有表明意向。意向客户主动提出需求了吗？有没有人负责跟进、上传、发布客户提出的需求？这些后续的销售情况需要实时汇报给对全局有全面看法的经理，但实际情况是这些信息很容易被经理和销售人员忽略，导致很多订单可能会白白成交。对销售人员分配客户，我们不应该只做“分配”，而应该重点分析销售后分配。当企业使用客户关系管理系统时，通常只是将现有的客户信息输入其中，并将CRM系统用作客户资源的数据库。事实上，通过CRM为一个销售人员分配客户建立一个任务，不仅可以清晰地了解客户的来源、创建者、后续销售、客户的优先级等。，还要注意后续的销售情况，比如通过看下属的日程活动，后续的商机阶段等等。经理使用CRM向销售分配客户分配需要应用于日历活动模块的新任务。分配的销售人员在任务中能做什么，比如打电话，拜访客户，产品演示等。设定优先级也可以让下属知道客户的水平。CRM系统中的任务分配除了分配客户，还可以分配商机、合同、投诉等等。通过这些方面，企业可以了解客户的情况，销售过程中存在的问题，合同的签订、续签、支付，售后服务等。，使企业与客户的沟通更顺畅，计费更顺畅。(转自易科CRM)