你关注工作餐的用餐体验吗？

工作餐在哪里吃，员工食堂，餐厅，外卖，自带？不管是免费的还是收费的，大部分上班族都不在家解决午餐。除了考虑饭菜的健康安全，用餐体验和个人体验也很重要。尤其是外卖，顾客的用餐体验是决定外卖生意好坏的关键。用餐体验包括饭菜的口感和味道，送餐的速度，饭盒的安全性等等。对于上班族来说，在紧张忙碌的工作时间，大多选择外卖。外卖行业竞争日趋激烈，尤其是各大资本巨头纷纷加入后，餐饮外卖市场趋于白热化。商家采取各种营销手段推广外卖餐饮，包括推出各种优惠活动。面对这么多商家，你如何选择自己的工作餐？对我个人来说，面对这么多商家，不可能每天换一个，每一个都试。我会根据自己的喜好选择口碑好的外卖。如果用餐体验不错，我接下来就选这个。我想这也是大多数上班族的想法。由此不难看出，对于外卖来说，顾客的口碑和用餐体验是赢得订单的关键。口碑我就不多说了。大家都知道“金碑、银碑，不如客户的口碑”。做好客户口碑，回头客多，潜在客户多。至于“用餐体验”，这是外卖餐饮要考虑的事情。用餐体验，到底有多重要？说一个我身边的例子吧。有一天，办公室的一个同事在网上订了外卖。是一碗牛肉粉，和之前的包装很不一样。不是包装盒漂亮动人，而是商家站在顾客的角度思考问题。考虑到外卖的距离和顾客用餐的时间，为了保证顾客能吃到浓浓的原味粉，商家用两个饭盒包装了这碗粉。一个碗里盛着粉，另一个碗里盛着汤。顾客吃的时候都是把粉倒进汤里，因为汤是刚装好的，倒进汤里粉不会溢出来。多么敬业的商人啊！同事被商家的用心感动了，告诉我们吃完面粉就选这个。所以整个办公室都成了这家粉店的忠实客户！虽然工作餐只是上班族的饭，但是给顾客带来好用餐体验的商家，一定是外卖竞争中的赢家。就像一个业务员，他用CRM分析了客户的喜好，后期给客户提供了很好的体验。你还在担心客源吗？(转自易科CRM)