惠普5100打印出现重影

我去客户公司打印了一个测试页。我发现有一个重影。一开始觉得是固定有问题。一看定影膜磨损了，下辊上有很多脏东西。后来换了新的定影器，问题还是没有解决。这是客户换了我们公司的硒鼓后发生的。客户的旧碳粉盒没有问题，磨损的定影组件也没有问题。我们用我们公司的碳粉盒进行新的定影。