HP1415打印机求助

我给客户买了惠普1415彩色激光打印机，用了一段时间了(中途黑色的硒鼓加了几次粉，彩色的3个鼓从未加过，打印机也提示彩色的粉不足了，但一直没加彩色的)。这次加黑粉的时候，看到三个彩鼓芯都已经碎了(蓝色的鼓芯都打成一圈一圈黄的了)，废粉都漏出来了。-彩色碳粉盒从未添加过粉末。怎么会这样呢？本来想更换鼓芯或者硒鼓，但是现在临近春节，运费送不到，就把彩色硒鼓的费用清了一下，打印黑白的很正常，但是过了一天，画面出现了，不过再打印一个就好了。这是什么造成的？请给我一些建议。我弟弟对打印机不太精通。