star 6400打印机进纸时，打印头到中间的时后，向左边移动的时后就卡住了。纸没有进去

请提问。我的star 6400打印机进纸时，打印头到中间向左移动时卡住。报纸没有就此打住。它停下来的时候发出很大的声音，有点像什么东西挡住它的声音。高速按钮上的灯一直闪烁。我就是上不了报纸。如果移除了色带，则可以进纸。请问一般的问题是什么？手动向左拉动打印头进纸后即可打印。我想知道问题出在哪里。不好意思，各位。帮帮我。。