利盟X464的问题出现卡纸的现象然后就报警929.02 service toner sensor

不知道公司从哪里弄来的利盟X464打印机给我自己用。它是全新的。据说已经放在仓库很久了。一打印出来，我们就换了磁棒。玩了一个月，有一天打印的时候卡纸了，然后我们打929.02服务墨粉传感器，只能关机恢复。之后，我们只需按下打印键，它就会报警。我们不能使用它。。。后来问了发货的商家，他们说驱动鼓芯的小塑料滑了，我们就把塑料盖伸出来，用AD粘上。真的很管用，但是只用了一个星期，然后就粘不好了。我们建议买个新骨架，公司说是自己用，小问题自己解决，崩溃了。请教遇到过这个问题的大神们。。。