Canon美国面临集体诉讼

据Law360报道，AOpen打印耗材经销商了解到佳能美国公司最近面临集体诉讼。对方指责佳能腾彩系列打印机的打印头存在一些缺陷，往往在保修期过后的短时间内不会出现故障，直接影响机器本身的正常运行。据悉，得克萨斯州居民马库斯·何(Marcus Ho)向美国纽约西区地方法院提起诉讼。他说，一些腾彩系列打印机在使用一定次数后会显示“U502错误打印头”的信息，这将使打印机的所有功能瘫痪，包括扫描和传真功能。本案涉及的打印机型号有:pixma MP 530、MP 600、MP 620、Mx700、MX 850、MX 860、MP 960和MX 982、MG 5320。面对此事，佳能回应称，错误信息表示打印头有故障或者打印机无法识别打印头。故障排除失败后，佳能建议原告将打印机返厂维修，但原告称维修费用比买新打印机还贵。Ho表示，原告“佳能向来知道这些打印头存在缺陷，但一味忽视，没有采取任何回收措施，同时在一年保修期满后拒绝承担维修费。”以违反美国新消费者保护法、违反明示和暗示保证、不当获利为由，将佳能告上法庭。文章转自:郑州海之语办公用品有限公司。