EpsonOPS打印服务 营造愉悦用户体验

用户特别关注打印机的使用成本，如维护成本、打印耗材成本、维护时间成本等等。另外打印质量问题和污染问题直接影响打印机的使用体验感受。为此，爱普生推出了OPS打印合约服务，从环保、健康、成本、服务等方面打造愉悦用户体验。最近激光厂商推出了环保硒鼓，但是打印机散发的异味和有害气体问题并没有得到根本解决。爱普生推出OPS打印合约服务，使用健康环保性能强的商用墨水盒打印机，杜绝了PM2.5、臭氧、苯乙烯等污染带来的危害。原装环保墨水，对人体无毒副作用，孕妇可以安心使用。商用墨水盒打印机采用微压电打印技术，能耗更低，是一般激光打印机的1/20。爱普生OPS打印合约服务建立了一套完善的环保机制，为企业和个人用户带来了制度保障，满足了客户降低整体使用成本和健康环保等高附加值的需求，也满足了企业低碳运营的需求，达到了节能降耗的目的。爱普生OPS打印合约服务大胆跳出传统模式，从为用户降低TCO(整体打印成本)的角度出发，着眼于降低整个打印周期的所有费用，帮助用户治愈在传统购买模式下遭受的隐性伤害，摆脱维修保养的隐形成本。企业通过合同获得相应的服务，根据自己的预算选择相应的打印机采购方式，甚至以0元购买整机来减轻购买打印设备的资金压力。在后续的付费方案中，也提前详细计算了原始打印成本，用户使用高质量的原始耗材，以低于原始打印成本的费用获得更好的打印输出。很多企业在面对电子商务与传统实体店销售模式的冲突时，通常会采用“产品差异化”来平衡销售，即采用不同产品的策略来吸引用户。而爱普生OPS则采取了另一种方式:出售“体验”。使用OPS打印合同为用户提供稳定的服务，用户没有“购机-维修-耗材-折损”等传统自购模式的麻烦，而是真正简化为“那张纸”，打印变得前所未有的简单。用户可以在签约前免费试用，服务商和用户在试用过程中对打印量、具体打印需求、打印预算有更清晰的了解，双方根据预期目标协商确定最合适的打包方式；将“保养”的概念引入印刷行业。服务商上门调试安装打印机后，可以读取用户打印机的状态，远程掌握打印耗材的使用情况并及时供应上门。定期检查和维护服务可以延长打印机的使用周期。在维修环节，用户打电话报修，工作人员第一时间上门，不收任何维修费用。根据具体用户的需求，还可以为用户提供上门服务，真正做到“外包”、“一站式管家服务”。爱普生OPS打印合约服务以壮士断腕的决心，开启了全新的打印服务形态，打造了打印行业的生态环保圈，并将继续改变更多人的生活。无论从环保还是健康、成本、服务等方面，都给用户营造了一种愉悦的体验感觉。文章转自:郑州海之宇办公用品有限公司激光打印耗材