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在打印市场中,打印耗材和打印成本是两个相对敏感的话题,而在这篇“惠普打印耗材亚太区媒体研讨会”中,惠普以开放的姿态阐述了对打印耗材市场的看法和相关策略。在研讨会上,惠普亚太及日本打印和成像耗材事业部(IPS)副总裁JohnSolomon对耗材的市场前景充满信心,认为彩色打印数量的不断增加促进了墨盒和硒鼓的市场需求,并引用了LyraResearch公司高级分析师JimForrest的研究成果:“价格更低、成本更高的彩色打印机数量的上升,促进了耗材收入的增加。平均而言,与上一代打印机相比,今天的打印机在其生命周期内将获得更高的耗材收入。但是,光明的未来难免会有偶尔的阴霾。无论是像惠普这样的原装耗材厂商,还是一般耗材(也称回收耗材和灌装耗材),现在都必须认真面对假冒耗材这个共同的敌人。相对于其他原厂耗材,惠普耗材的知识产权范围更广,更难仿冒,因此影响较小。对于通用耗材厂商,惠普采取了更加积极和适度开放的态度:第三方兼容和再制造墨盒的市场份额为18%,2009年将提升至21%,这也反映了一种市场需求,惠普愿意与通用耗材厂商竞争;少数品牌的通用耗材也能达到不错的质量,但要达到最好的效果,还是要用原装耗材;惠普硒鼓虽然内嵌在芯片中,但主要是用来反馈容量信息,而不是屏蔽第三方耗材。但如果第三方厂商侵犯了惠普专利,惠普也会诉诸法律行动;惠普不会为因使用非原装耗材而出现故障的机器提供免费维护。惠普在会上特别强调,打印成本要综合考虑,除了显性成本,还要关注隐性成本:比如耗材的质量和可靠性会影响隐性成本,劣质耗材会使打印结果不尽人意,造成重复打印和浪费,并可能损坏机芯和打印头,增加维护成本,而原装耗材、打印机和介质是整体设计的,质量是可以信赖的;打印效率也是很多用户没有注意到的。比如惠普的连续打印页数可能不占优势,但间歇打印页数有优势,因为用于维护打印头的墨水量更少,即有效系数乘以连续打印页数更高,可以带来更高的打印效率,更少的实际墨水消耗和更低的单页打印成本,而间歇打印恰恰反映了用户的实际应用。目前墨盒的标称打印量没有统一的标准,可能会误导消费者。惠普也在与相关组织合作,推动相应标准的出台。既然要全面考虑打印成本,那么在同样影响打印成本的耗材价格上,惠普是否也会采取积极的策略?纸张尤其是相纸的价格是否也应该体现在最终的印刷成本计算公式中?JohnSolomon承认并表示:在市场竞争的条件下,惠普也积极应对耗材的价格策略。比如从1991年到2005年,HPDeskjet的打印成本下降了68%,而速度提高了900%;从1998年到2005年,小型打印墨盒价格下降了40%以上;惠普新推出的独立可更换墨盒售价仅为9美元。目前最流行的一体式墨盒都是双包装销售的,对于经常使用的客户来说可以节省20%。对于保证耗材打印质量与回收是否存在矛盾,惠普等原装耗材厂商是否实际具备实现两者统一的技术或潜力,以及如果中国或其他地区强制执行回收标准,惠普将如何处理的问题,JohnSolomon表示:以惠普目前的技术,耗材如果回收,必然不会受到灰尘等杂质的污染,无法保证与原装一次性耗材相同的质量;如果某些国家或其他地区强制执行耗材回收,惠普可以委托第三方非政府机构进行研究,证明回收耗材带来的环境问题不一定比一次性原装耗材少。文章来自:郑州海之宇办公用品有限公司打印机耗材品牌
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