佳博云打印的常见汇总问题及解决方法（超全版）

最近，边肖收到了很多反馈，说她在购买佳博云打印后不知道如何安装。如何建立关系网？不知道怎么连接外卖平台。你就不用等一系列问题了，不然在使用佳博云打印的过程中就会出现问题，比如打印机不接单，或者打印机的联网配置不好。今天边肖将告诉你如何处理这些问题。一、平台运营问题1。我能在哪里检查终端号码？a .按下机器背面的黑色小按钮(功能键)，打印机会打印一个信息页，在这个信息页上可以查看打印机端子号“或者直接在机器底部的贴纸上查看”。b .机器底部标签上的智能机的17位数字(GP-CH421D/G3)是。2.添加打印机时，点击保存提示“设备ID已经存在”怎么办？a .确认机器底部与打印机打印的端子号是否一致？a .如果不一致，再次点击扫码功能，在信息页面扫描终端号码二维码(或手动输入)；b .一致，请在照片打印机打印的信息页面上联系嘉博云打印客服；3.将打印机添加到平台后，打印机状态显示“离线”？a .首先检查打印机的终端号码是否正确，然后检查网络。4.添加打印机后，发送测试内容，打印机没有反应？a .请检查发送的打印指令是否正确。5.添加打印机后，发送测试内容，只有声音不打印出内容？a .小票机:可能打印内容太少，请尽量多发内容；B.TD2270:可能发送的指令不正确。检查指令是否是TSPL。6.快速登录后在哪里设置密码？a .登录云平台，点击我的>设置密码”。二、外卖店的授权1。外卖店已绑定，但不出具账单？a .先确认商店是否授权成功，查看该商店是否能在云平台对应的应用商店列表中看到。b .查看店铺是否配备了打印机，点击对应的外卖店铺，进入店铺列表，查看打印机设置是否正确。c .检查打印机是否脱机？在云平台首页，点击“终端列表”，查看打印机状态是否正常。2.商店提示绑定成功，但在商店列表中看不到？a .直接联系嘉宝云打印的技术客服。3.苹果不能选择打印机等设置吗？a .尝试上下滑动，然后单击确定。4.美团店铺绑定后，漏单或者从来不发单是怎么回事？针对美团个别订单出现漏单问题，经技术人员调查原因及解决方案如下:a .漏单原因:用户在电脑的美团外卖商家版客户端“开启自动接单”；b .如何解决漏单:请登录电脑的美团外卖商家版客户端，查看是否开启“自动接单”；如有，请自行关闭，避免文档丢失问题；三、打印机问题1、打印机添加到云平台后一直显示离线？a .对于GPRS机型，先打印信息页，信息页显示的信号强度为“正在接收”或低于30%，说明使用地点没有GPRS信号。建议将打印机放在另一个地方，或者用其他联网方式代替打印机，比如WIFI。b .如果信息页显示正常，打印机无声，请打印信息页，然后检查终端号是否与云平台中填写的一致。如果没有，请删除并重新添加。2.WiFi版云打印机加入云平台后是否一直显示离线？a .首先检查打印机是否配有网络。如果不是，请优先使用微信网络。如果微信网络总是不成功，那就尝试使用网页网络。b .试图分配网络，但不成功；a .检查WIFI名称和密码是否正确。验证方法:忘记手机WiFi设置中当前连接的WiFi密码，重新输入。b .检查放置打印机的位置是否有足够的WiFi信号，将手机放在打印机处，看WIFI信号是否“满”。c .确认连接的WiFi是否为2.4GHz，Android 9及以上版本的Android手机点击当前连接的WiFi后，可以在弹出的页面中看到“频率”参数。详细检查安卓9及以下版本WiFi上是否有“连接速度”。如有是2.4 GHz。注:苹果手机不能在手机上判断。c .其他方法:a .尝试改变一部手机的配置(如有)。b .在尝试分配网络之前，重启所有设备(光猫、路由器、交换机、打印机和手机)。c .尝试打开一部手机的热点，用另一部手机配置WiFi。如果是正常的，打印机问题可以解决。d .请联系卖家提供售后服务。