一体机只能打印不能复印和扫描

一体机、复印机、耗材机只能打印，不能复印和扫描。扫描仪坏了。每次扫描仪需要工作的时候都会卡在那里。墨盒换了就校准不了了。打印校准页后，它将留在进纸器的入口处。机器开机时，扫描头会发出蓝光取下驱动电机，开启正常工作。请教各位大神，可能是什么问题？