请问如何解决惠普 M725打印机文档进纸器的问题

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最近我们公司新出的一台惠普M725打印机，总是报错输稿器检测不到，但不影响打印。打开顶部扫描仪，发现没有卡纸。还检查了下层纸盘2和3，没有发现卡纸。请问这个问题怎么解决？？

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