南天打印机色带老是卡住，不装色带可正常打印

南天打印机色带总是卡，没有色带也能正常打印。谁知道为什么？现在把带子放进去，调整一下。打东西的话，丝带会松松的露在外面，好像不进书架。色带旋转杆也来回旋转。转一下再转回来。这样进去的丝带又出来了，原来折叠的顺便带出来，然后卡在里面的齿轮里。这是色带架的问题，还是打印机转动有问题？有人知道真相吗？谢谢你。