STAR SP320票据专用打印机，数据线连接好电脑，开机没有提示新硬件连接？

各位专家，我手里有一台STAR SP320票据打印机。数据线连接到计算机。当我启动它时，我没有提示新的硬件连接。驱动程序安装也显示安装不正确。我试着换了数据线和电脑，还是不行。我怀疑是接口问题。这台机器的主板和接口是一块电路板。换了主板之后还是一样。现在我只怀疑是安装问题。一些专家使用或安装了这台机器。请大家帮我解决！