这台爱普生 690K出现打印断字现象，我把两台的打印头互换了一下，还是没有解决问题

我是菜鸟，初入办公设备维修行业。我今天遇到了一个问题，我需要上帝的帮助。我非常感激！这个爱普生690K出现断字，因为有两个690K，所以我把两个的打印头调换了一下，还是没有解决问题。请上帝帮助我研究问题是什么。PS:其他690K无故障。