利盟X5690一体机，无法与打印机通讯

刚买了一台一体机，利盟X5690，网上买的。安装驱动时正常，安装成功。安装驱动程序时，它也能够与打印机通信。设置传真和任何东西都很容易，而且安装时有一个测试页。但是，安装完成后，无法与打印机通信。电脑打印时，提示无法与打印机通讯。错误的提示如重新布线和更换电脑都是同样的症状。客服给我一些指导说是打印机接口问题，让我去售后，但是售后离我几百公里，我晕。问问这里的大虾们，真的有这么惨吗？新买的未开封的一体机，网商也说售后才能去，因为更换日期已经过了15天，晕。