Sharp复印机难题

故障现象:夏普MX620n复印机打印200张左右，长按复印键，显示剩余墨粉变成90%-80%，复印50张时变成80%-70%，一直往下掉，直到变成0，墨粉盒里还有很多粉。在处理过程中，用代码10-1-2检测发现电机空转，插粉盒后电机卡死。然后更换了加粉电机。粉盒可以旋转。但是还是掉粉，现在40%-30%。问题:1。是什么原因导致剩余碳粉不断减少？2.这个粉盒里还有很多粉。直接装新芯片还能继续用吗？