解决极速58超市收银热敏小票打印机不停吐纸问题

超市收银用热敏收据打印机，型号:Jisu 58热敏。并口使用环境:连接超市的1号收银机和钱箱。通过打印机的R45接口打开钱箱，收银系统设置为端口打印。故障现象:打印机开机，不断吐出空白热敏纸。解决方法:我到现场了解故障现象后，还是用排除法确定故障范围。我认为:1。打印机有未完成的打印任务。2.进纸按钮无法重置。3.打印机或计算机的并行端口损坏。4.打印线通讯不畅。5.收费软件设置不正确。排除法的基本原则:先软件后硬件，由易到难。也就是说，先排除软件引起的问题，确定不是软件引起的故障，再检查硬件。检查硬件，先检查容易淘汰和更换的配件。因为软件设置为端口打印，所以不存在驱动问题。在打印设置中，设置为立即打印，排除后台打印任务和打印未完成导致的问题。我的思想转向了硬件。拔下打印线和R45接头，机器正常开机，吐纸现象没了。对进纸按钮进行故障诊断。插上R45接头，一切正常。连接并行打印线，马上把打印纸吐出来！则故障范围被锁定在打印线连接器中。现在要确定是哪一个出问题了:打印机接口，电脑接口，打印线。手头没有示波器，只好用替换法。把打印机拿到2号收银台使用，一切正常。把2号收银台的打印机拿到1号站台，不停的吐纸。更换单元1的印刷线的问题仍然存在。我觉得电脑的并口有问题。我跑回商店去拿示波器。经过测量，我发现1号收银机上的电脑并口波形低了2度，但信号正常。通过1.5米长的打印线，信号凌乱。更换长度为1m的打印线，机器正常。这里，工作结束了。总结:打印机维修过程中，打印接口供电不正常引起的各种故障，可以先用打印短线试试，怪问题很可能就解决了。